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Buceando en el mundo de
los seguros online, nos encontramos que cerca del 100% de las
empresas aseguradoras más importantes disponen de una pagina web
que ofrece sus servicios de coberturas de seguros. Estas empresas
aseguradoras utilizan la plataforma online para dar información y
para reforzar la acción de otros canales que utilizan.
El sector de las
aseguradoras reconocen lo trascendente de Internet a la hora de
ampliar los canales de ventas de sus productos. Las mismas tienen
una eficiencia de su servicio de manera dispar, alcanzando a
responder a las interrogantes de los interesados en coberturas de
seguros dentro de plazos que van de 2 a 24 horas, en su
mayoría. En algunos casos se presenta el inconveniente de falta de
conexión por razones técnicas.
Encuestadoras
especializadas realizan estudios sobre las características los
posibles asegurados de la Red, indicando que es importante conocer
su edad, sexo y nivel social, resultando de estos trabajos que un
alto porcentaje de los encuestados de clase social alta utiliza
estos canales para acceder a los seguros.
Es necesario dejar
notar que el interés en el sector de las actividades financieras
acompaña al de los seguros para un importante grupo que busca
servicios por Internet, efectuándose compras de servicios
informáticos y de seguros, etc.
Importantes
aseguradoras on line, como es el caso de Direct Seguros, entre
otras, utilizan los servicios de agentes especializados que vendan
paquetes de seguros. El papel de los e-brokers es importante, ya
que permite que los clientes que buscan seguros accesibles en
Internet puedan tener a mano ofertas interesantes, teniendo la
opción de contratar su seguro on-line tomando en cuenta los
precios de distintas Compañias
aseguradoras. El procedimiento de
solicitud se realiza rellenando un formulario estándar. Pasada tal
etapa, se continua con la tramitación de la póliza, que corre a
cargo de la empresa aseguradora. Existen otras entidades
aseguradoras que contratan los servicios de mediadores. Estos
disponen de una información que fluye por Internet a toda hora,
ampliando la gestión de sus servicios online.
También hay
facilidades que ofrecen muchos sitios apuntan a dotar de guías o
diccionarios técnicos sobre seguros, información de direcciones,
sucursales, sitios web de seguros y teléfonos de utilidad , entre
otros datos.
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